1.1Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) van Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn online winkel presenteert. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen het opnemen van eigen voorwaarden van de klant, tenzij anders overeengekomen.
1.2Op overeenkomsten voor de levering van vouchers zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij anders bepaald.
1.3Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2.1De productbeschrijvingen in de onlineshop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen eerder om een bindend aanbod van de klant te doen.
2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de onlineshop van de verkoper is geïntegreerd. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, doet de klant een juridisch bindend contractueel aanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces voltooit. De klant kan het bod ook telefonisch of per e-mail aan de verkoper doen.
2.3De verkoper kan het bod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
Indien meerdere van voornoemde alternatieven aanwezig zijn, komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop één van voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na het verzenden van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de hiervoor genoemde termijn aanvaardt, wordt dit aangemerkt als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4Als u een door PayPal aangeboden betalingsmethode selecteert, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/gebruikersovereenkomst-vol of - als de klant geen PayPal-rekening heeft - onderworpen zijn aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, die u kunt bekijken op https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacywax-vol. Als de klant betaalt door middel van een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden in het online bestelproces, legt de verkoper al de acceptatie van de aanbieding van de klant uit op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.
2.5Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst opgeslagen door de verkoper na het afsluiten van het contract en de klant in tekstformulier (bijv. E -mail, fax of brief) verzonden na het verzenden van zijn bestelling. De toegang van de verkoper tot het contract is niet toegankelijk. Als de klant een gebruikersaccount in de online winkel van de verkoper heeft ingesteld voordat hij zijn bestelling verzendt, zijn de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen de klant gratis worden opgeroepen via zijn wachtwoordbeveiligde gebruikersaccount, met vermelding van de correspondering Inloggegevens.
2.6Voordat de bestelling wordt geplaatst met behulp van het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor een betere detectie van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met de hulp waarvan het display op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn vermeldingen corrigeren als onderdeel van het elektronische bestelproces via het gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt, die het bestelproces voltooit.
2.7Verschillende talen zijn beschikbaar voor de conclusie van het contract. De specifieke taalselectie wordt weergegeven in de online winkel.
2.8Bestelverwerking en contactpersoon vinden meestal plaats via e -mail en geautomatiseerde bestelverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres voor bestelverwerking correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet de klant bij het gebruik van spamfilters ervoor zorgen dat alle derden die door de verkoper zijn verzonden of de derde partij die met de bestelverwerking kan worden verzonden, kunnen worden verzonden.
3.1Consumenten hebben over het algemeen recht op een terugtrekkingrecht.
3.2Meer informatie over de annuleringsrecht komt voort uit het annuleringsbeleid van de verkoper.
3.3Het recht op intrekking is niet van toepassing op consumenten die geen lidstaat van de Europese Unie zijn op het moment dat het contract wordt afgesloten en wiens enige woonplaats en afleveradres buiten de Europese Unie ligt op het moment dat het contract wordt afgesloten.
4.1Tenzij anders het gevolg is van de productbeschrijving van de verkoper, zijn de gegeven prijzen totale prijzen die de wettelijke omzetbelasting bevatten. Indien nodig worden extra leverings- en verzendkosten afzonderlijk gespecificeerd in de respectieve productbeschrijving.
4.2In het geval van leveringen aan landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten zijn dat de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Dit omvat bijvoorbeeld de kosten voor de overdracht van geld door kredietinstellingen (bijv. Overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of belastingbelasting of belastingen (bijv. Tarieven). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt op het gebied van geld overdracht als de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3De betalingsopties worden/worden aan de klant in de online winkel van de verkoper meegedeeld.
4.4Als de vooruitbetaling is overeengekomen door de overdracht van de bank, is de betaling onmiddellijk nadat het contract is afgesloten als de partijen niet op een zijdelingsdatum zijn overeengekomen.
4.5Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst “PayPal”, wordt de betaling verwerkt via PayPal, hoewel PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders. Als de verkoper ook betalingsmethoden via PayPal aanbiedt, waarbij hij vooruitbetalingen aan de klant doet (bijvoorbeeld aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en met name genoemde betalingsdienstaanbieder. klant. Voordat PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder de cessieverklaring van de verkoper accepteert, voert hij een kredietcontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de geselecteerde betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of met de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dit geval kan hij alleen betalingen doen aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder met schuldbevrijdende werking. Maar zelfs in geval van cessie van vorderingen blijft de verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, b.v. B. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsverklaringen en zendingen of creditnota's.
4.6Als u een betaalmethode selecteert die wordt aangeboden via de betalingsdienst “Shopify Payments”, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna “Stripe”). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden in de onlineshop van de verkoper aan de klant gecommuniceerd. Om betalingen te verwerken kan Stripe gebruik maken van andere betalingsdiensten waarop bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn, waarover de klant eventueel afzonderlijk geïnformeerd kan worden. Meer informatie over “Shopify Payments” is online beschikbaar op https://www.shopify.com/legaal/voorwaarden-betalingen-de beschikbaar.
5.1Indien verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt levering plaats binnen het door verkoper opgegeven aflevergebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het bij de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres doorslaggevend.
5.2Indien de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor moet maken. Dit geldt niet voor de verzendkosten als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Als de klant het herroepingsrecht effectief uitoefent, zijn de verzendkosten voor retourzending onderworpen aan de bepalingen die zijn vastgelegd in het annuleringsbeleid van de verkoper.
5.3Als de klant fungeert als een ondernemer, gaat het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen aan de klant door zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anders is ontworpen om te dragen om te dragen uit de verzending. Als de klant als consument fungeert, wordt het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen over het algemeen alleen overgedragen aan de klant of een persoon die recht heeft op de goederen te ontvangen. In afwijking hiervan wordt het risico van willekeurige ondergang en de willekeurige verslechtering van de verkochte goederen al overgedragen aan de klant voor consumenten zodra de verkoper de zaak heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of de instelling die is Anders bedoeld om de verzending uit te voeren, als de klant, de vrachtleider of de anders beoogde persoon of instelling om de verzending uit te voeren, de uitvoering in opdracht gaf en de verkoper de klant of instelling niet eerder heeft verteld.
5.4De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract op te nemen in geval van geen correcte of niet -proper zelfafgave. Dit is alleen van toepassing in het geval dat de niet -levering niet moet worden vertegenwoordigd door de verkoper en dat hij een specifiek dekbedrijf met de leverancier heeft voltooid met de vereiste zorg. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van niet -beschikbaarheid of de enige gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de overweging onmiddellijk vergoed.
5.5Als de verkoper de goederen aanbiedt voor het verzamelen, kan de klant de geordende goederen verzamelen binnen de kantooruren die door de verkoper zijn opgegeven onder het adres van de verkoper. In dit geval worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.
5.6Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:
Als de verkoper van tevoren arriveert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.
Tenzij anders voortgekomen uit de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor defecten van toepassing. Anders dan dit geldt voor contracten voor de levering van goederen:
7.1Als de klant als ondernemer fungeert,
7.2De aansprakelijkheidsbeperkingen en deadline -reducties, die hierboven zijn gereguleerd, zijn niet van toepassing
7.3Bovendien is het van toepassing op ondernemers dat de wettelijke beperkingsperioden onaangetast blijven voor een wettelijke rechtsricht dat kan bestaan.
7.4Als de klant fungeert als een handelaar. Als de klant de daar gereguleerde meldingstaken niet op de hoogte brengt, worden de goederen als goedgekeurd beschouwd.
7.5Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht over geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te klagen en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
8.1Indien de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen de levering van de goederen, maar ook de verwerking van de goederen volgens de specifieke specificaties van de klant verschuldigd is, moet de klant de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud ter beschikking stellen, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken, in de door de verkoper opgegeven bestandsformaten, opmaak en afbeeldingen, en hem de nodige gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid voor het gebruiksrecht van de aan de verkoper ter beschikking gestelde inhoud. In het bijzonder zorgt hij ervoor dat geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkenrechten en persoonlijke rechten.
8.2De klant vrijwaart de verkoper van claims die derden tegen de verkoper kunnen doen gelden in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant. De klant neemt eveneens de noodzakelijke juridische verdedigingskosten voor zijn rekening, inclusief alle gerechtelijke en juridische kosten tegen het wettelijke tarief. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de overtreding. In geval van een claim van derden is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is om de claims te onderzoeken en zich ertegen te verdedigen.
8.3De verkoper behoudt zich het recht voor om verwerkingsopdrachten te weigeren als de door de klant verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het aanbieden van ongrondwettelijke, racistische, xenofobe, discriminerende, aanstootgevende, jongerenbedreigende en/of geweldverheerlijkende inhoud.
9.1Vouchers die door de verkoper gratis worden uitgegeven in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers") kunnen alleen worden ingewisseld in de onlineshop van de verkoper en alleen gedurende de aangegeven periode .
9.2Promotievouchers kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
9.3Afzonderlijke producten kunnen worden uitgesloten van de voucheractie als uit de inhoud van de actievoucher een overeenkomstige beperking voortvloeit.
9.4Promotievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Facturering achteraf is niet mogelijk.
9.5Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld.
9.6De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Een eventueel resterend saldo wordt door de verkoper niet terugbetaald.
9.7Als de waarde van de promotievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u een van de andere door de verkoper aangeboden betalingsmethoden kiezen om het verschil te betalen.
9.8Het saldo van een actievoucher wordt niet in contanten of rente uitbetaald.
9.9De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk terugstuurt in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.
9.10De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking doen aan de betreffende houder, die de actievoucher in de onlineshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, het onvermogen of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.
10.1Vouchers die via de onlineshop van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna “cadeaubonnen”) kunnen alleen in de onlineshop van de verkoper worden ingewisseld, tenzij op de voucher anders staat vermeld.
10.2Cadeaubonnen en het resterende saldo van cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de voucher is gekocht. Het resterende tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.
10.3Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Facturering achteraf is niet mogelijk.
10.4Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.
10.5Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van extra cadeaubonnen.
10.6Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.
10.7Het saldo van een cadeaubon wordt niet in contanten of rente uitbetaald.
10.8De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan betalingen met bevrijdende werking doen aan de betreffende houder die de cadeaubon in de onlineshop van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, het onvermogen of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.
11.1Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten inzake de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn of haar gewone verblijfplaats heeft.
11.2Bovendien geldt deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woon- en afleveradres buiten de de Europese Unie op het moment dat het contract wordt gesloten.
Indien de klant optreedt als handelaar, als publiekrechtelijke rechtspersoon of als publiekrechtelijk speciaal fonds gevestigd in de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle uit deze overeenkomst voortvloeiende geschillen de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland gevestigd is, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve jurisdictie voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien, indien het contract of de claims die uit het contract voortvloeien, kunnen worden toegerekend aan de professionele of commerciële activiteit. In bovengenoemde gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de klant.
13.1De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumenten/of
Dit platform fungeert als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
13.2De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
