1.1Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante “CGC”) de Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebra con el Vendedor en relación con los bienes presentados por este en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2Estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia a los contratos de entrega de bonos, salvo que se estipule lo contrario.
1.3Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
1.4Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2.1Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente.
2.2El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y realizar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido. El cliente también puede realizar la oferta al vendedor por teléfono o correo electrónico.
2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,
Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta, por lo que el cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.
2.4Si selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: “PayPal”), sujeto a las Condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/es/aplicaciones web/mpp/ua/acuerdo de usuario completo o, si el cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a los términos y condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/aplicaciones web/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal en el proceso de pedido en línea, el vendedor ya explica la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.
2.5Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el Vendedor guarda el texto del contrato después de la conclusión del contrato y envió al Cliente en formulario de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de enviar su pedido. El acceso del vendedor al contrato no es accesible. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido en el sitio web del vendedor se archivan y el cliente puede llamar de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando la correspondiente Datos de inicio de sesión.
2.6Antes de realizar el pedido utilizando el formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo cuidadosamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo de mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico a través de las funciones habituales del teclado y el mouse hasta que haga clic en el botón, lo que completa el proceso de pedido.
2.7Hay diferentes idiomas disponibles para la conclusión del contrato. La selección de idioma específica se muestra en la tienda en línea.
2.8El procesamiento y el contacto de pedidos generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automatizado de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para el procesamiento de pedidos sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al usar filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los terceros enviados por el vendedor o el tercero enviado con el procesamiento de pedidos puedan enviarse.
3.1Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de retiro.
3.2Más información sobre el derecho de cancelación surge de la política de cancelación del vendedor.
3.3El derecho de retiro no se aplica a los consumidores que no son un estado miembro de la Unión Europea en el momento en que se concluye el contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega están fuera de la Unión Europea en el momento en que concluye el contrato.
4.1A menos que sea el resultado de la descripción del producto del vendedor, los precios dados son los precios totales que contienen el impuesto legal a las ventas. Si es necesario, los costos de entrega y envío adicionales se especifican por separado en la descripción del producto respectivo.
4.2En el caso de las entregas a países fuera de la Unión Europea, puede haber costos adicionales de que el vendedor no sea responsable y que el cliente debe ser asumido. Esto incluye, por ejemplo, los costos de transmisión de dinero por instituciones de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, tarifas de tipo de cambio) o impuestos o impuestos de importación (por ejemplo, aranceles). Dichos costos también se pueden incurrir en términos de transmisión de dinero si la entrega no tiene lugar a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago de un país fuera de la Unión Europea.
4.3Las opciones de pago se comunicarán/se comunicarán al cliente en la tienda en línea del vendedor.
4.4Si el pago anticipado ha sido acordado por la transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de que el contrato se haya concluido si las partes no han acordado una fecha de lateral.
4.5Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “PayPal”, el pago se procesa a través de PayPal, aunque PayPal también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago externos para este fin. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal en los que realiza pagos por adelantado al cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede su derecho de pago a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal y designado específicamente para el cliente. Antes de aceptar la declaración de cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago encargado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar al cliente el método de pago seleccionado en caso de resultado negativo del cheque. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente deberá pagar el importe de la factura dentro del período de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, sólo podrá realizar pagos a PayPal o al proveedor de servicios de pago encargado por PayPal con efecto de liberación de deuda. Sin embargo, incluso en caso de cesión de derechos, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes, p. B. sobre la mercancía, tiempo de entrega, envío, devoluciones, quejas, declaraciones de cancelación y envíos o notas de crédito.
4.6Si selecciona un método de pago ofrecido a través del servicio de pago “Shopify Payments”, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante “Stripe”). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para procesar los pagos, Stripe puede utilizar otros servicios de pago a los que se pueden aplicar condiciones de pago especiales, sobre los cuales el cliente puede ser notificado por separado. Más información sobre “Shopify Payments” está disponible en línea en https://www.shopify.com/legal/condiciones-pagos-de disponible.
5.1Si el vendedor ofrece enviar la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el vendedor a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al procesar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del vendedor es decisiva.
5.2Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, el cliente correrá con los costes razonables en que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, los gastos de envío de la devolución estarán sujetos a lo establecido en la política de cancelación del vendedor.
5.3Si el cliente actúa como emprendedor, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos pasan al cliente tan pronto como el vendedor ha entregado el asunto al vendedor de carga, el transportista o la persona o institución diseñada para llevar de otra manera llevar fuera del despacho. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos generalmente solo se transfiere al cliente o a una persona con derecho a recibir los bienes. En la desviación de esto, el riesgo de una fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de los bienes vendidos ya se transfieren al cliente para los consumidores tan pronto como el vendedor ha entregado el asunto al vendedor de carga, el transportista o la persona o la institución que es De lo contrario, se pretendía llevar a cabo el despacho, si el cliente, el líder de carga o la persona o institución que de otro modo, de otro modo, llevaba a cabo el despacho, encargó la ejecución y el vendedor no lo dijo previamente al cliente o institución.
5.4El vendedor se reserva el derecho de retirarse del contrato en caso de que no sea autodenominada correcta o no profesional. Esto solo se aplica en caso de que la no entrega no debe ser representada por el vendedor y que ha completado un negocio de cobertura específico con el proveedor con la atención requerida. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o la única disponibilidad parcial de los bienes, el cliente se informará de inmediato y la consideración se reembolsará de inmediato.
5.5Si el vendedor ofrece los productos para la recolección, el cliente puede recolectar los productos ordenados dentro del horario comercial especificado por el vendedor bajo la dirección proporcionada por el vendedor. En este caso, no se cobran los costos de envío.
5.6Los cupones se proporcionan al cliente de la siguiente manera:
Si el vendedor llega por adelantado, se reserva la propiedad de los productos entregados hasta que el precio de compra adeudado se paga por completo.
A menos que se produzca lo contrario de las siguientes regulaciones, se aplican las disposiciones de la responsabilidad legal por defectos. A diferencia de esto se aplica a los contratos para la entrega de bienes:
7.1Si el cliente actúa como emprendedor,
7.2Las restricciones de responsabilidad y las reducciones de fecha límite, que están reguladas anteriormente, no se aplican
7.3Además, se aplica a los empresarios que los períodos de limitación legal no se ven afectados por un derecho legal de recurso que puede existir.
7.4Si el cliente actúa como comerciante I.S.D. Si el cliente no hace las obligaciones de notificación allí, los bienes se consideran aprobados.
7.5Si el cliente actúa como consumidor, deberá presentar una reclamación al repartidor sobre los bienes entregados con daños evidentes durante el transporte e informar de ello al vendedor. Si el cliente no cumple con esto, esto no tendrá ningún impacto en sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
8.1Si, según el contenido del contrato, el vendedor debe no sólo la entrega de la mercancía sino también el procesamiento de la misma de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente, el cliente deberá proporcionar al vendedor todo el contenido requerido para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos, en los formatos de archivo, formato, imágenes especificadas por el vendedor y tamaños de archivo y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de obtener y adquirir derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al vendedor. En particular, se asegura de que no se violen derechos de terceros, en particular derechos de autor, marcas comerciales y derechos personales.
8.2El cliente libera al vendedor de reclamaciones que terceros puedan presentar contra el vendedor en relación con una violación de sus derechos a través del uso contractual del contenido del cliente. El cliente también asume los gastos de defensa legal necesarios, incluidos todos los honorarios judiciales y legales al precio legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de terceros, el cliente está obligado a facilitar al vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para examinar las reclamaciones y defenderlas.
8.3El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente viola prohibiciones legales u oficiales o la moral. Esto se aplica en particular a la provisión de contenidos inconstitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que enaltezcan la violencia.
9.1Los vales emitidos de forma gratuita por el vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que no pueden ser adquiridos por el cliente (en adelante, "vales promocionales") solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor y solo durante el período especificado. .
9.2Los vales promocionales sólo pueden ser canjeados por los consumidores.
9.3Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales si surge una restricción correspondiente del contenido del vale de campaña.
9.4Los vales promocionales sólo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible.
9.5Sólo se puede canjear un vale promocional por pedido.
9.6El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del vale promocional. El vendedor no reembolsará el saldo restante.
9.7Si el valor del bono promocional no es suficiente para cubrir el pedido, podrás elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.
9.8El saldo de un bono promocional no se pagará en efectivo ni intereses.
9.9El bono promocional no será reembolsado si el cliente devuelve los bienes pagados total o parcialmente con el bono promocional dentro del ámbito de su derecho legal de desistimiento.
9.10El bono promocional es transferible. El vendedor puede realizar pagos con efecto liberatorio al respectivo titular que canjee el bono promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o desconocimiento por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad o falta de autorización para representar al respectivo propietario.
10.1Los vales que se pueden comprar a través de la tienda online del vendedor (en adelante, "vales regalo") sólo se pueden canjear en la tienda online del vendedor, a menos que el vale indique lo contrario.
10.2Los vales regalo y el saldo restante de los vales regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año en el que se adquirió el vale. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.
10.3Los vales regalo sólo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La facturación posterior no es posible.
10.4Sólo se puede canjear un vale regalo por pedido.
10.5Los vales regalo sólo se pueden utilizar para comprar bienes y no para comprar vales regalo adicionales.
10.6Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, podrás elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para pagar la diferencia.
10.7El saldo de un cheque regalo no se abonará en efectivo ni en intereses.
10.8El bono regalo es transferible. El vendedor puede realizar pagos con efecto liberatorio al respectivo titular, que canjea el vale regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o desconocimiento por negligencia grave de la falta de autorización, incapacidad o falta de autorización para representar al respectivo propietario.
11.1Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
11.2Además, en lo que respecta al derecho de desistimiento legal, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con sede en la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusivo para todos los litigios que surjan de este contrato será el domicilio social del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de jurisdicción exclusiva para todos los litigios que surjan de este contrato será el domicilio social del vendedor, si el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato pueden atribuirse al profesional del cliente o actividad comercial. Sin embargo, en los casos mencionados anteriormente, el vendedor tiene en cualquier caso derecho a recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.
13.1La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumidores/o
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que esté involucrado un consumidor.
13.2El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
