Datas de envio e entrega

Nós oferecemos as seguintes opções de envio:

Nós nos esforçamos para entregar sua compra dentro dos seguintes tempos de entrega prováveis:

predefinição: Entrega dentro de 2 - 4 dias úteis.
expressar: Entrega dentro de 1-2 dias úteis.
Entrega para o seguinte dia de trabalhoA menos que a ordem tenha sido recebida por 14:00.

As encomendas com as opções de envio "Express" são preferencialmente tratadas e processadas assim que você entrar no nosso armazém. Sábado, domingo e feriados não contam como dias úteis.

Pegar na loja

Para nossos clientes de Hamburgo, também podemos oferecer "captador local". Basta selecionar nossa loja durante o seu pedido como um endereço de entrega e seu pedido está disponível dentro de 4-6 horas após a colocação do pedido no Mosteiro Star 2 para Pickup.

Por favor, pegue as mercadorias encomendadas pelo pickup dentro de 7 dias úteis após o pedido conosco. As ordens não reclamadas são automaticamente canceladas e reembolsadas.

Entrega local

Também podemos oferecer a entrega pela entrega de correio na área urbana de Hamburgo. Por favor, selecione o correio entrega como opção de entrega. A entrega pode ser feita aqui dentro de 2-6 horas dentro da área urbana de Hamburgo.

As encomendas que caem em um feriado serão realizadas nos 2 dias abaixo. D.A remessa ocorre de segunda a sexta-feira entre as 09:00 h às 16:00 h.

Condições de envio

Existem algumas regiões remotas em que não podemos garantir a entrega dentro dos períodos especificados. Entre em contato com o atendimento ao cliente se você suspeitar que poderia ser afetado.

Após a entrega, é necessário um recibo. Por favor, escolha um endereço de entrega seguro ao qual alguém está presente quem pode aceitar a entrega para assiná-las. Se ninguém deve ser encontrado, o serviço de encomendas está tentando enviar a remessa para um vizinho ou em um ponto de pickup e, neste caso, deixa uma notificação com todas as informações importantes.

Detalhes do contato

Seu endereço de e-mail é usado por nós para enviar uma confirmação de que seu pedido foi abandonado ou, no caso de sua transação não ser concluída.Ao especificar seu número de telefone pessoal, podemos entrar em contato com você no caso de um problema de pedido.

Você é solicitado a especificar um número de telefone ao pagar na página de envio. Isso é importante se o serviço de encomendas exigir mais informações para entrega. Você também será solicitado a especificar um endereço de e-mail para o qual enviaremos a confirmação do seu pedido.

rastreamento de envio

Para todas as opções de entrega, você pode acompanhar o seu pedido de envio para o serviço para a porta da frente. Por favor, use o link na confirmação de envio, que enviaremos por e-mail.Se você for registrado como cliente, também poderá acompanhar seus pacotes através da área "Minha conta" em nosso site.

Para mais informações, consulte o item de menu "Entrega" sob "Sendungsverfolgung".